page_banner

FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Q1: Wurde Ihre Produktqualität von Third Party Lab genehmigt?

A: Ja, alle Produkte werden von unserer Qualitätskontrolle streng geprüft, von der Qualitätssicherung bestätigt und von einem Drittlabor in China, den USA, Kanada, Deutschland, Großbritannien, Italien, Frankreich usw. genehmigt. Wenn Sie sich für uns entscheiden, können Sie sich also auf gute Qualität verlassen .

F2: Wie behandeln Sie Qualitätsbeschwerden?

A: Zunächst wird unsere QC-Abteilung unsere Exportprodukte mittels HPLC, UV, GC, DC usw. streng prüfen, um das Qualitätsproblem auf nahezu Null zu reduzieren. Wenn es ein echtes Qualitätsproblem gibt, das von uns verursacht wurde, senden wir Ihnen kostenlose Waren zum Ersatz oder erstatten Ihren Verlust.

F3: Akzeptieren Sie eine Musterbestellung?

A: Ja, wir akzeptieren kleine Bestellungen von 10 g, 100 g und 1 kg für Ihre Bewertungsqualität unserer Waren.

F4: Gibt es einen Rabatt?

A: Ja, für größere Mengen unterstützen wir immer mit einem besseren Preis.

F5: Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?

A: Wir möchten Banküberweisungen, Western Union oder Moneygram oder BTC akzeptieren

F6: Wie lange dauert es, bis die Ware angekommen ist?

A: Dies hängt von Ihrem Standort ab. Bei kleinen Bestellungen erwarten Sie bitte 5-7 Tage von DHL, UPS, TNT, FEDEX, EMS. Bei Massenbestellungen erlauben Sie bitte 5-8 Tage auf dem Luftweg, 20-35 Tage auf dem Seeweg.

F7 Haben Sie eine Rücksendungsrichtlinie?

A: Wir haben einen guten Kundendienst und eine gute Versandpolitik, wenn das Paket verloren geht. Unsere lange Zusammenarbeit mit unseren Kunden hat große Vorteile gebracht. Wir achten bei der Verpackung unserer Produkte stets mit größter Sorgfalt darauf, dass unsere Kunden dies bestätigen, auch wenn sie Schwierigkeiten haben finde sie manchmal ohne Hilfe. Trotz unserer Bemühungen ist es dennoch möglich, eine kleine Anzahl von Paketen zu beschlagnahmen. Unter diesen Umständen versprechen wir, dass wir ohne Reship eine langfristige Beziehung aufbauen können

 

F8: Kann ich eine Probe bekommen?

A: Natürlich. Für die meisten Produkte können wir Ihnen ein kostenloses Muster zur Verfügung stellen, während die Versandkosten an Ihrer Seite liegen sollten.

WOLLEN SIE MIT UNS ARBEITEN?